Dar un descuento o sumar la propina
Cajero, Dueño o administradorCaja2 minutos
Para qué sirve
El descuento se reparte entre los productos y baja el precio que paga el cliente; queda en el reporte con su motivo. La propina se suma al total y no lleva IVA.
Paso a paso
En la pantalla de cobro, la fila Propina (1) suma un porcentaje o Otro monto.
Si el negocio sugiere un porcentaje, su botón dice "sugerida", pero no se aplica solo: la propina es voluntaria. Si el negocio cobra el 10 % de servicio en mesas, aparece además Con servicio 10 %, que se puede quitar.
Para un descuento, toca Descuento (2) o presiona F6.
Elige Porcentaje o Monto (1) y el valor (2), con los botones rápidos o escribiéndolo.
El monto es lo que baja el total que paga el cliente, con IVA incluido.
Toca el motivo (3) y luego Aplicar (4).
El motivo es obligatorio. El total del cobro baja y aparece la fila del descuento.
Si algo sale mal
- Después de Aplicar, pide el PIN de un administrador.
- Desde cierto monto, que el dueño fija en el panel (de fábrica, $5 de descuento), hace falta su autorización. El administrador escribe su PIN y el descuento se aplica.
- Dice que con el IVA el monto no da un total exacto.
- Algunos montos no existen con el IVA del 15 %. La caja descuenta lo más cercano sin pasarse y te dice cuánto.
- Ya no puedo cambiar el descuento ni la propina.
- Se bloquean al registrar el primer pago. Quita ese pago con su papelera para volver a cambiarlos.
- Quiero quitar el descuento.
- Abre Descuento otra vez y toca Quitar descuento.