Ayuda

Cobrar en efectivo

CajeroCaja2 minutos

Para qué sirve

Al cobrar, la caja emite la factura, abre el cajón e imprime el comprobante. Solo tienes que decirle cuánto te entregó el cliente.

Paso a paso

  1. En la cuenta, toca Cobrar (o Enter). Revisa que esté elegido Efectivo (1).

    Pantalla Cobrar con el total de $31,05, propina, descuento, dividir, las formas de pago, el cliente, los montos rápidos y el efectivo recibido de $40,00 con su cambio.

  2. Si el cliente paga justo, toca Exacto (2) o la tecla +.

    Cobra de inmediato, sin más pasos.

  3. Si entrega un billete, tócalo en los montos rápidos (3) o escríbelo con el teclado de la derecha.

    Arriba ves Efectivo recibido y el Cambio (4). Tocar un billete solo lo anota: todavía no cobra.

  4. Toca Cobrar en efectivo (5).

    Se abre el cajón y se imprime la factura.

  5. Entrega el cambio que muestra la pantalla en grande (2) y toca Listo (3).

    Si no tocas nada, la pantalla se cierra sola a los pocos segundos y vuelve al salón.

    Pantalla Cobro realizado con el número de factura, el cambio de $17,00 en grande y el botón Listo.

Cómo sé que funcionó

La pantalla dice Cobro realizado con el número de factura (1) y "Factura impresa". La mesa queda libre en el salón.

Si algo sale mal

El botón de cobrar no se puede tocar y el cliente está en rojo.
La venta pasa de $50 y hay que identificar al cliente. Toca Identificar y escribe su cédula o RUC.
No salió la factura impresa.
La venta se registró igual. Reimprímela desde Facturas. Mira Reimprimir una factura, comanda o precuenta.
Arriba dice "Recibos sin validez tributaria".
Al negocio le faltan datos de facturación y sale un recibo en lugar de factura. Mira Recibos mientras no facturas.

Siguiente paso