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Facturar con los datos del cliente

CajeroCaja2 minutos

Para qué sirve

Si el cliente no da datos, la factura sale a Consumidor final. Si pide factura a su nombre, o la venta pasa de $50, hay que identificarlo. Con su correo, el SRI y el cliente reciben la factura sin que hagas nada más.

Paso a paso

  1. En la pantalla de cobro, toca Identificar (1) o presiona F3.

    Pantalla Cobrar con la fila Cliente: Consumidor final y el botón Identificar.

  2. Elige el tipo de documento (1) y escribe el número (2).

    Cédula, RUC, pasaporte o identificación del exterior. Si el cliente ya compró antes, al completar el número sus datos aparecen solos.

    Formulario del cliente con el tipo Cédula, el número, el nombre, el correo, la dirección y el botón Guardar cliente.

  3. Completa el nombre o razón social (3), el correo (4) y la dirección (5).

    El correo es opcional, pero sin él la factura no le llega al cliente por correo.

  4. Toca Guardar cliente (6) y cobra como siempre.

    Arriba del cobro ahora dice el nombre del cliente en lugar de "Consumidor final".

Cómo sé que funcionó

La factura impresa lleva el nombre y la identificación del cliente. Si dejó correo, le llega con el XML y el PDF cuando el SRI la autoriza.

Si algo sale mal

La caja marca la cédula o el RUC como inválido.
La caja revisa el dígito verificador. Pide al cliente que te lo dicte de nuevo o que te muestre el documento.
El cliente cambió de opinión y no quiere factura a su nombre.
Una vez guardado el cliente no hay botón para volver a consumidor final. Sal del cobro con la flecha de atrás (si aún no registraste pagos) y vuelve a entrar.
Más de $50 sin datos: no deja cobrar.
Es una regla del SRI: una venta de más de $50 no se factura a consumidor final. Pide al cliente su cédula, RUC o pasaporte.

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