Caja
Instalar la caja, cobrar, imprimir y cerrar el turno.
Preparar la caja
- Instalar la caja en un computadorDescarga el programa de la caja desde el panel e instálalo en Windows.Panel5 min
- Vincular la caja con tu negocioGenera el código en el panel y escríbelo en la caja recién instalada.Caja3 min
- Conectar y probar las impresorasLa impresora de la caja y las de cocina o barra: dónde se configuran y cómo probarlas.Panel5 min
- Actualizar la cajaLa caja descarga las versiones nuevas sola; tú eliges cuándo instalarlas.Caja2 min
Atender
- Entrar con tu PIN y abrir el turnoLo primero del día: entrar a la caja y contar el fondo inicial.Caja2 min
- Conocer la pantalla de la cajaQué es cada botón de arriba y qué significa cada color de las mesas.Caja3 min
- Abrir una mesa y tomar el pedidoToca la mesa, indica cuántas personas son y agrega los productos.Caja3 min
- Elegir opciones y escribir notas para cocinaTérmino de la carne, acompañado, extras con precio y una nota como "sin sal".Caja2 min
- Agregar varias unidades o buscar un productoEl botón Cantidad, el buscador y el lector de códigos de barras.Caja2 min
- Enviar a cocina e imprimir la precuentaManda el pedido a cocina y barra, y saca la cuenta para que el cliente la revise.Caja2 min
- Cambiar de mesa o ponerle nombre a la cuentaPasa la cuenta a otra mesa libre o identifícala con el nombre del cliente.Caja1 min
- Anular un producto o dar una cortesíaQuitar algo que ya salió a cocina, regalarlo o anular toda la cuenta, con su motivo.Caja2 min
- Para llevar, mostrador y deliveryVentas sin mesa: quién paga primero, cuándo va a cocina y qué datos pide cada una.Caja3 min
- Venta rápida: cobrar primero y entregar despuésPara comida rápida y cafeterías: turno, número de ficha o nombre del cliente.Caja3 min
Cobrar
- Cobrar en efectivoCobro exacto de un toque, o anotar lo que entrega el cliente y ver el cambio.Caja2 min
- Cobrar con tarjeta, transferencia o pago mixtoRegistrar el pago con tarjeta o transferencia, y combinar formas de pago en una cuenta.Caja2 min
- Facturar con los datos del clienteConsumidor final o con cédula y RUC, el tope de $50 y el envío por correo.Caja2 min
- Dar un descuento o sumar la propinaDescuento por porcentaje o monto con su motivo, y la propina que deja el cliente.Caja2 min
- Dividir la cuentaEn partes iguales con una sola factura, o por productos con una factura por persona.Caja3 min
Pedidos del QR, agotados y encargos
- Pedidos del QR y avisos de las mesasAceptar o rechazar lo que piden desde el teléfono, y atender a la mesa que llama.Caja3 min
- Marcar productos agotadosCuando algo se acaba, márcalo y deja de venderse en todas las cajas y en el QR.Caja1 min
- Encargos y anticiposUn pedido para otro día, con fecha de entrega, detalle y anticipo.Caja4 min
Cerrar el turno y corregir ventas
- Registrar un gasto, retiro o ingreso de efectivoTodo el dinero que entra o sale del cajón sin ser una venta.Caja1 min
- Cerrar el turno y cuadrar la cajaCuenta el efectivo, compáralo con lo esperado y cierra con el reporte impreso.Caja5 min
- Reimprimir una factura, comanda o precuentaLas últimas 50 impresiones de la caja, para volver a sacarlas o ver cuál falló.Caja1 min
- Devolver dinero o cambiar un producto ya cobradoPara facturas a consumidor final del turno abierto: la factura sigue igual y queda el registro.Caja3 min
- Emitir una nota de créditoDevolver todo o parte de una factura con datos del cliente, con validez ante el SRI.Caja3 min
- Recibos: reimprimir, ponerlos a nombre de alguien o anularlosQué hacer con los recibos que emite la caja mientras el negocio no factura.Caja3 min