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Conectar y probar las impresoras

Dueño o administradorPanel5 minutos

Para qué sirve

La impresora de la caja saca facturas, recibos y precuentas. Las de cocina y barra sacan las comandas, cada una con lo que le toca preparar. Las direcciones se escriben una vez en el panel y se prueban desde la caja.

Antes de empezar, ten a mano

  • Las impresoras encendidas y conectadas: a la red del local (cable o wifi) o por USB al computador de la caja.
  • La dirección de cada impresora de red. Casi todas la imprimen al mantener presionado el botón de avance de papel al encenderlas.

Paso a paso

  1. En el panel, ve a Configuración, pestaña Cajas e impresoras, y toca Editar en la caja.

  2. En Impresora de caja (1) elige Red o USB y escribe su Dirección (2).

    Para una impresora de red, su IP, por ejemplo 192.168.1.50. Para una USB, el nombre con el que está compartida en Windows.

    Ventana Editar caja con la impresora de caja en red, una impresora de cocina y el botón Guardar.

  3. Para la cocina o la barra, toca Agregar estación y completa la fila (3): estación, tipo y dirección.

    Cada producto del catálogo dice a qué estación va. Si una estación no tiene impresora, sus comandas no se imprimen.

  4. Toca Guardar (4).

    La caja recibe el cambio sola en unos segundos.

  5. En la caja, abre Ajustes (el engranaje de arriba) y toca Imprimir prueba (1) en cada impresora.

    Si sale bien, dice "Salió la hoja de prueba." (2) y la impresora saca una hoja.

    Sección Impresoras de los Ajustes de la caja con Caja, Cocina y Barra, cada una con su botón Imprimir prueba.

Cómo sé que funcionó

Cada impresora saca su hoja de prueba. Al enviar un pedido a cocina, la comanda sale en la estación que corresponde.

Si algo sale mal

La prueba dice que la impresora no respondió o rechazó la conexión.
Revisa que esté encendida, con papel y en la misma red que la caja. Comprueba la dirección: si la impresora cambió de IP, corrígela en el panel.
Una impresora USB dice que no está compartida.
En Windows, abre la impresora en Configuración, Impresoras, y actívale Compartir esta impresora. Escribe en el panel ese nombre compartido.
La comanda de un plato no sale en ninguna impresora.
Revisa en el catálogo del panel la estación de ese producto y que esa estación tenga impresora en la caja.
La caja dice que no tiene impresoras configuradas.
Se puede vender igual, pero no se imprime nada. Agrega las direcciones en el panel como en el paso 2.

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