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Reimprimir una factura, comanda o precuenta

CajeroCaja1 minuto

Para qué sirve

Si se acabó el papel, se atascó la impresora o el cliente perdió su factura, la caja guarda lo último que imprimió para sacarlo otra vez sin rehacer la venta.

Paso a paso

  1. En la barra de arriba, toca la impresora (Impresiones).

  2. Filtra por tipo (1) si buscas algo en particular.

    Comandas, Comprobantes (facturas, recibos y notas de crédito) o Precuentas y otros (anticipos, cierres y pruebas).

    Pantalla Impresiones con el filtro Comprobantes y la lista de facturas impresas, cada una con su botón Reimprimir.

  3. Busca la línea (2) y toca Reimprimir (3).

    Sale en la misma impresora de la primera vez. Si una impresión falló, aparece en rojo con el motivo y el botón dice Imprimir.

  4. Para una factura más antigua, usa Facturas en la barra de arriba y toca la impresora de su fila (2).

    Pantalla Facturas de esta caja con cuatro facturas autorizadas y, en cada fila, el ícono de imprimir y los botones Cambiar, Devolver y Nota de crédito.

Cómo sé que funcionó

La hoja sale en la impresora y la pantalla dice que se reimprimió.

Si algo sale mal

Una línea dice "No salió en" la impresora.
Revisa papel, tapa y cable, y toca Imprimir. Si sigue, prueba la impresora en Ajustes. Mira Conectar y probar las impresoras.
No encuentro una impresión de hace días.
La lista guarda las últimas 50. Las facturas de esta caja también se reimprimen desde Facturas.

Siguiente paso