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Cambiar de computador o desvincular la caja

Dueño o administradorCaja3 minutos

Para qué sirve

Desvincular borra de este computador el catálogo y el historial local, y deja la caja libre en el panel para vincularla en otro equipo. Las ventas y facturas que ya subieron siguen en la nube.

Antes de empezar, ten a mano

Paso a paso

  1. Cierra tu sesión con la puerta de arriba a la derecha para volver a Ingresa tu PIN.

  2. Toca Desvincular esta caja, abajo del teclado.

  3. El administrador escribe su PIN (1) y toca Desvincular (2).

    Si quedan ventas, turnos o anulaciones sin subir, la caja no se desvincula hasta subirlos. Espera a que haya internet.

    Ventana Desvincular esta caja con la explicación de lo que se borra, el PIN de un administrador, el teclado y el botón Desvincular.

  4. En el computador nuevo, instala la caja y vincúlala con un código nuevo.

    Mira Instalar la caja en un computador y Vincular la caja con tu negocio.

Cómo sé que funcionó

La caja dice "Caja desvinculada" y vuelve a la pantalla de vinculación. En el panel, la tarjeta de la caja dice "Sin punto de venta vinculado".

Si algo sale mal

Dice que ningún administrador tiene PIN en esta caja.
Entra al panel, ve a Configuración, Cajas e impresoras, y toca Desvincular en esa caja. La pantalla de la caja cambia sola y puedes terminar ahí.
El computador se dañó y no puedo abrir la caja.
Desvincúlala desde el panel como en el punto anterior. Lo que no alcanzó a subir se pierde con el equipo, por eso conviene que la caja tenga internet casi siempre.
La caja muestra "Esta caja fue desvinculada desde el panel".
Alguien la desvinculó o generó un código nuevo. Para seguir con el mismo negocio, genera un código en el panel y escríbelo ahí: se suben los movimientos que quedaban.

Siguiente paso